Términos y Condiciones

1. Objeto del servicio

El servicio que ofrece Baraticket comprende turismo en general —urbano, playa, pueblo mágico, viajes compartidos, viajes de compras, etc.— transportando a personas desde y hacia puntos específicos y lugares emblemáticos de cada destino en la República Mexicana. Las reservaciones se realizan a través de la plataforma virtual administrada por la empresa o de manera física en puntos de venta autorizados.

Importante: Al aceptar estos términos, el usuario libera de responsabilidad a Baraticket, sus socios y empleados en los casos previstos, asumiéndose que cualquier responsabilidad civil será gestionada por la aseguradora contratada.

2. Registro de usuarios

Para reservar y gestionar reservaciones en la plataforma es indispensable crear un registro. Los datos requeridos son:

Nombre (sin abreviaturas)
Apellidos completos (sin abreviaturas)
Dirección de correo electrónico
Teléfono de contacto

Al registrarse, el usuario podrá realizar reservaciones sencillas o redondas y seleccionar asiento(s), según disponibilidad.

3. Reservaciones

Las reservaciones podrán realizarse únicamente a través de la plataforma de Baraticket o mediante agencias afiliadas. Para viajar es necesario contar con una reservación válida, que se autentica mediante un código QR que será verificado por el conductor.

Pueden realizarse reservaciones para viaje sencillo o redondo.
En reservaciones grupales, el administrador se pondrá en contacto con el representante del grupo.
Las reservaciones en línea están disponibles 24/7 y hasta 30 minutos antes de la salida, sujetas a disponibilidad.
La reservación garantiza el(los) lugar(es) en la fecha y horario seleccionados; el itinerario se enviará al correo registrado.
Las reservas deben liquidarse antes del viaje; el comprobante avala el seguro de viajero y debe conservarse durante el trayecto.
El boleto no es transferible.
No presentarse a abordar implica pérdida del derecho a reembolso.
Si la empresa no puede prestar el servicio por causas atribuibles a ésta, se ofrecerá reembolso o reprogramación previa acuerdo.
Reservas con 5 días naturales de anticipación: se requerirá el pago del 70% del costo; el saldo deberá liquidarse 30 minutos antes del abordaje para respetar el asiento.

4. Formas de pago

El pago podrá realizarse en una sola exhibición según las opciones disponibles en la plataforma al momento de la reservación.

Por seguridad, los niños mayores de 2 años deben ocupar asiento individual y pagar su correspondiente reservación.

Nota: Si selecciona pago en Baraticket y no se presenta para abordar, Baraticket podrá retener el importe según la política vigente.

5. Abordaje y descenso

Preséntese al menos 15 minutos antes del horario y en el punto de encuentro establecido en su itinerario.
Al abordar debe mostrar el código QR de su reservación y una identificación oficial válida y vigente.
Se concede una tolerancia de espera de 5 minutos; una vez transcurrida, el conductor iniciará el viaje. Situaciones excepcionales se evaluarán de mutuo acuerdo.
Los puntos de descenso están preestablecidos y aparecen en el manifiesto del viaje; pueden modificarse por causas ajenas a la empresa (obras, bloqueos, accidentes).
No nos hacemos responsables por identificaciones falsas presentadas por pasajeros.

6. Cancelaciones y cambios

No aplican cancelaciones. Hacer cambios en sus reservaciones no tiene costo siempre que se informe con al menos 48 horas de anticipación y quede sujeto a disponibilidad.

7. Obligaciones, prohibiciones y restricciones

Para la seguridad y convivencia a bordo, los usuarios deben cumplir las normas siguientes:

Acatar instrucciones y medidas de la empresa y autoridades en caso de contingencia.
El uso del cinturón de seguridad es obligatorio durante todo el viaje.
No se permitirá el abordaje de personas en evidente estado de ebriedad o bajo sustancias.
Tolerancia cero a conductas inapropiadas (lenguaje vulgar, acoso, agresiones, etc.).
Queda prohibido fumar, consumir bebidas alcohólicas o sustancias dentro de la unidad.
No se permite portar armas, punzocortantes o sustancias prohibidas.
Baraticket no se responsabiliza por objetos olvidados o extraviados.
Baraticket no responderá por culpa de terceros, caso fortuito o fuerza mayor.

8. Equipaje

Cada pasajero podrá llevar hasta 10 kg sin costo en el compartimento interno. En caso de pérdida durante el viaje, se pagará hasta 20 UMAS por pasajero y contra entrega de la contraseña del equipaje, sin que Baraticket tenga responsabilidad sobre el contenido.

Maletas o paquetes adicionales estarán sujetos a espacio disponible y podrán tener costo extra. No se permiten paquetes grandes en la cabina por seguridad.

9. Mascotas

Por norma general no se permite viajar con mascotas. Excepcionalmente se aceptarán mascotas pequeñas (hasta 5 kg) con transportadora y con un costo adicional; queda a discreción de la empresa autorizarlo.

10. Prohibiciones para el equipaje

No está permitido transportar en equipaje o en persona:

Materiales peligrosos, psicotrópicos y estupefacientes (salvo traslado lícito conforme a la ley).
Armas de fuego, explosivos y objetos peligrosos.
Alimentos perecederos que incumplan normas de higiene y seguridad.
Dinero o títulos negociables al portador.
Bienes cuyo tránsito requiera permisos específicos sin la documentación correspondiente.

11. Facturación

Si requiere factura electrónica, solicítela enviando sus datos fiscales a baratickete@gmail.com o por WhatsApp al +52 744 136 2414.

Sólo se facturarán reservaciones solicitadas, confirmadas y pagadas dentro del mes corriente. Una vez emitida la factura no podrá modificarse ni cancelarse.

12. Dudas, quejas y sugerencias

Para dudas, quejas o sugerencias escríbanos a baratickete@gmail.com o por WhatsApp al +52 744 136 2414.

Horario de atención: lunes a sábado de 07:00 a 20:00. Domingo de 08:00 a 18:00.

13. Vigencia y modificación de los términos

Estos términos entran en vigor a partir de su publicación y pueden actualizarse. Las versiones vigentes estarán publicadas en la plataforma de Baraticket. Se recomienda revisar periódicamente estos términos antes de realizar una reservación.

14. Legislación aplicable

Los presentes términos se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia surgida en relación con estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del país.